两家美容店相互介绍客户 要退款却来回踢皮球

2022-09-06 09:53 信网阅读 (271579) 扫描到手机

部分转账记录。(来源:受访者)

信网9月5日讯(记者 杜杲燃) 青岛的于女士在位于台湾六路的佳蒂医疗花6000多元办了一张美容卡,钱却转到另一家公司市北区桂枝丽人皮肤管理中心(以下简称:桂枝丽人)的账户。做了两次项目以后,佳蒂医疗就关门了,于女士被转到了美肌工坊,而美肌工坊的实际运营公司市北区娇妃雪皮肤管理中心和桂枝丽人为同一个负责人。距离太远,于女士就想要退掉这张卡,但是被拒绝了。目前双方相互踢皮球,于女士至今没拿到退款。

花6000多办了张美容卡顾客要退掉

2021年11月份,于女士在美团上团购了一个微针和光子嫩肤的美容护肤项目,原价300多元,团购完以后,她就到位于台湾六路上的佳蒂医疗做项目,在业务人员的推荐下,又办理了美容卡,“当时花了6228元,第二次到店时又让我花600元买了3次修复项目。”

于女士办的这张卡包含5次微针和8次光子嫩肤,当天她将钱转给了一家叫做市北区桂枝丽人皮肤管理中心的账户。据介绍,她做的美容项目并非佳蒂医疗的业务范围,佳蒂医疗与青岛中央商务区美肌工坊的实际运营者市北区娇妃雪皮肤管理中心是合作关系,佳蒂医疗负责医美客户,美肌工坊则负责生活美容的客户。而这家市北区桂枝丽人皮肤管理中心与市北区娇妃雪皮肤管理中心其实是同一个负责人。“我的美容项目属于生活美容,实际是美肌工坊给我做的。”

于女士在佳蒂医疗做了两次项目以后,佳蒂医疗就关门了,店方让她到青岛中央商务区的美肌工坊继续做项目。由于距离太远,于女士就想要退掉这张美容卡,但被拒绝了。“市北区娇妃雪皮肤管理中心说钱已经给佳蒂医疗了,让找对方退款。”对于这个说法,于女士并不认同,自己虽然是在佳蒂医疗办的卡,但钱是转给了市北区桂枝丽人皮肤管理中心,而且自己做的也是生活美容项目,提供服务的是美肌工坊,这笔钱应该谁收取由谁来退。

佳蒂医疗:跟我们没有关系

“跟我们没有关系。”9月2日,信网根据于女士提供的联系方式,联系到佳蒂医疗的一名工作人员,他表示目前佳蒂医疗确实闭店了,之前与市北区娇妃雪皮肤管理中心有过合作关系,佳蒂医疗主要做医美项目,而市北区娇妃雪皮肤管理中心没有医美的相关资质,主要做生活美容项目,两家机构相互介绍客户。虽然于女士是在他们店里交的钱,但钱给了市北区娇妃雪皮肤管理中心,与佳蒂医疗没有关系。

娇妃雪皮肤管理中心:可以继续做项目

“这笔钱我们已经给了佳蒂医疗。”市北区娇妃雪皮肤管理中心李经理表示,市北区娇妃雪皮肤管理中心与市北区桂枝丽人皮肤管理中心确实是一家的,但是对于于女士的退款并不认可,她认为市北区桂枝丽人皮肤管理中心只是中间环节,最终的收款方是佳蒂医疗,这笔钱应该找佳蒂医疗索要。

李经理介绍,市北区娇妃雪皮肤管理中心与佳蒂医疗之前确有合作关系,但是合作期间并不愉快,目前双方也有纠纷。“他们还欠着我们的钱。”李经理说,因为做生意都不容易,所以没有就纠纷采取法律手段。

对于于女士的情况,李经理态度坚定:出于顾客的考虑,可以继续做项目,但退款要找佳蒂医疗。

律师认为钱交给谁就找谁退没错

“钱交给了谁,就找谁退款,消费者的这个做法没有什么问题。”北京市炜衡(青岛)律师事务所的陈雪梅表示,作为消费者而言,虽然是在佳蒂医疗的场所内交钱办的卡,但是钱是转给了市北区桂枝丽人皮肤管理中心,并且手中也有转账记录,市北区桂枝丽人皮肤管理中心与市北区娇妃雪皮肤管理中心也被证实是同一家,那么,顾客向市北区娇妃雪皮肤管理中心索要退款并无不妥。

“顾客与佳蒂医疗没有任何来往证据,虽然是在佳蒂医疗的场地,但佳蒂医疗没有给顾客提供过服务,实际提供服务的是市北区娇妃雪皮肤管理中心。”陈律师认为,市北区娇妃雪皮肤管理中心与佳蒂医疗之间的问题与顾客没有任何关系,即便这笔钱确实给了佳蒂医疗,也应该由市北区娇妃雪皮肤管理中心向佳蒂医疗索要,而不是让顾客去要。