轻信打折油卡代充被骗两千多 因平台外交易闲鱼拒赔付

2022-07-21 10:33 信网阅读 (333688) 扫描到手机

信网7月20日讯(见习记者 王馨蕊)作为知名的二手交易平台,闲鱼上不缺物美价廉的商品,同样也不缺消费陷阱,李女士就一不小心“掉坑里了”。低价代充值、换平台交易、要走券号密码……骗子一系列的操作让李女士损失了2000多元,而闲鱼平台在承认用户举报成功的情况下,也仅封禁了骗子的账号,没有承担用户损失。究其原因,也是因为李女士着了骗子的道,同意在闲鱼以外的平台进行交易。

李女士和对方的聊天记录。(来源:受访者提供)

七折油卡代充是一场骗局

李女士是闲鱼的忠实用户,闲来无事时就会在上面逛逛。前段时间她在闲鱼上看到名为“ACG斯普瑞斯”的账号发布了代充中石化加油卡的信息,七折的优惠让她很心动。不过,到了交易的时候,对方提出闲鱼平台有限制,要换个平台交易。就是在京东上购买对方的沃尔玛的礼品卡,充值成功之后再给李女士中石化加油卡。

随后李女士便根据对方提供的商品代码,在京东购买了3次价值700元的储值金额,除去使用的10元优惠券,共付款2090元。

李女士说,付款后对方又以操作流程为由要走了沃尔玛卡号密码。迟迟没有等到充值到账的李女士意识到不对劲,可此时再联系对方时就发现自己已经被拉黑了。“我赶紧登上沃尔玛的公众号,发现充值卡已经被别人绑定使用了。”直到这个时候,李女士确定自己被骗了。

李女士得到的闲鱼客服回复 (来源:受访者提供)

换平台交易闲鱼就不予赔付

“我马上向闲鱼平台举报了这个账号,闲鱼也很快回复称我的举报成立。但是因为对方不配合,所以平台也只能封禁了这个账号,但是并不能给我对方的联系方式。”对于这样的结果,李女士并不满意,她认为平台既然承认了自己举报成功,就应该协助自己挽回损失甚至是承担自己的损失。

针对此事,信网致电了闲鱼平台,客服表示:“为了客户的交易安全,我们特别提供了‘安心购’保障计划。加入安心购后,凡是在闲鱼平台发生的交易,只要符合安心购的赔付标准,都会获得相应的赔付。但是因为李女士的交易是发生在平台外,所以闲鱼无法承担李女士的损失。”而对于李女士针对闲鱼拒绝提供骗子的个人联系方式的质疑,客服也给出了解释:“如果我们收到了来自法院或者是公安机关出具的协助函,那么闲鱼也会积极配合。”

受牵连店铺首页公告 (来源:京东店铺截图)

受牵连店铺也贴出公告 提醒消费者谨防受骗

根据李女士提供的京东商品的代码,信网也联系到了这家售卖沃尔玛礼品卡的卖家,店铺首页有一则关于谨防闲鱼或者其他平台的防骗公告。针对李女士的情况,该店铺客服也表示:“非本店的在线客服以外的信息不要相信,而且店内已多处公示谨防诈骗的相关提醒,如果消费者被骗,请尽快绑卡止损。”

目前,信网在闲鱼平台上搜索“ACG斯普瑞斯”,该账号目前确实处于封禁状态,而李女士也已经向警方报案。针对李女士的情况,山东鲁和律师事务所的林英律师表示:“如果平台在内部有相关的警示,提醒消费者不要进行站外交易的前提下,消费者依然进行私下或者转平台交易,那么该平台确实可以不承担消费者的损失。因为转平台或者是私下交易,就不受该平台的保护,所以李女士的这种情况,只能通过报警处理。”