花19.9元能充100元话费?神奇特权没那么“神奇”

2022-07-21 10:30 信网阅读 (475688) 扫描到手机

信网7月20日讯(记者 李鑫邦)7月份,窦先生在使用支付宝付完账后,页面显示了一个广告,说花19.9元就能充值100元话费,他怦然心动,支付成功后,按照要求点击链接并下载了与之相关的神奇特权APP,结果发现该活动并非直接充值话费,而是单次充值100元抵扣5元,一共20张,总计金额100元。“其实这是误导消费者,涉嫌虚假宣传!”窦先生说。神奇特权方面告诉信网,该活动并非直接充值话费,若消费者有需求,可以申请退款。

宣称充值19.9元便可获得100元话费

窦先生告诉信网,自己习惯使用支付宝付款,有时支付成功后界面下方会弹出一些广告,不久之前他看到一则宣称可以花19.9元就能充值100元话费的广告,这个实在很优惠,他就点进去了。

在进入相关链接后,窦先生发现,如果想要这个优惠,需要先输入手机号码及短信验证码进行验证,通过验证后方可购买,看着如此大力度的活动,他便没有犹豫。窦先生表示,成功付了19.9元后,他收到一个短信,短信上说已获得专享话费券包,优惠充值让点击一个链接。“我就很奇怪了,明明充的话费,怎么变成优惠券包了?”为弄清状况,窦先生便点击了短信中提供的链接,也下载了一款与之关联的APP:神奇特权。

据窦先生所述,进入“神奇特权”的相关活动界面后,发现得到的并不是100元话费,而是20张满100元减5元的优惠券。“这么看来,平台的意思就是花钱买优惠券,并不是直接充话费,我感觉自己受骗了,对方是在玩文字游戏。”

“虽然买到的是优惠券,但也算是优惠了5元钱。”窦先生就充值了100元的话费,没想到一天过去后,还是迟迟未见任何话费到账的通知。“这不就是引导消费者,让其产生误解吗?这就是虚假宣传!”

信网了解到,类似窦先生的遭遇不在少数,在某投诉平台上,有关“神奇特权”的投诉累计达536条,且多为诱导消费者充值话费的问题。

活动充值界面(来源:受访者供图)

平台称该活动并非直接充值话费

为了解情况,信网下载了“神奇特权”APP,信网发现,该款APP是一个购买优惠券的平台,从饮食到汽车加油都有涉猎,有的商品优惠券甚至低至5折。

随后,信网联系了“神奇特权”的客服,其工作人员表示,该活动并非直接充值话费,活动指的是话费券单次充值100元抵扣5元,一共20张,总计金额100元,话费券有效期为1年,若消费者有需求,可以申请退款。此外,对于充值话费不到账的情况,工作人员表示,一般来说会在72小时内到账,若充值失败,钱款也会原路退还,请消费者放心。

建议通过正规途径充值

那么第三方平台充值话费到底靠不靠谱?中国联通的工作人员告诉信网,一般来说,除了官方营业厅充值之外,第三方一般是通过支付宝、微信、银行卡等交费,一般会在2小时之内到账,最晚不会超过24小时。除了上述的第三方之外,联通方也不敢做出相关保证,还是建议消费者走官方途径进行充值。青岛市消保委的工作人员也表示,根据消费者权益保护法及广告法中的相关规定,广告用词必须规范,不得含糊不清,不能对消费者造成误导。此外,消费者在购买前也应多加注意相关活动的介绍,防止上当。

针对此事,山东中青律师事务所的郭铁钧律师告诉信网,根据广告法中的相关规定,若广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,则构成虚假广告。若发布虚假广告,对消费者造成了误导和欺骗,使消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者在明知或应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。