从未接触过UI设计学起来很吃力 天琥教育同意退费

2022-07-15 12:56 信网阅读 (661763) 扫描到手机

天琥教育的课程表。(来源:受访者)

信网7月15日讯(记者 杜杲燃) UI设计是最近几年比较火爆的培训项目,吸引了许多人学习。2021年12月份,郭女士在天琥教育报了UXD全链路课程,原本打算学好后掌握一门技术,但学了之后才发现,自己跟不上学习课程,而且签订了合同交费成功不予退还。不过,信网从天琥教育获悉,学员如果认为自己不适合学习该课程,可以向校区提出申请退款。不过要按照协议约定,扣除相关费用。

难事:上课时候感觉比较吃力

2021年,做淘宝客服的郭女士寻求转型,想学习与美工相关的技能,朋友给她推荐了UI设计,于是,郭女士找到了位于青岛中央商务区的天琥教育。“这个是连锁机构,当时觉得还不错。”当年12月份,郭女士就刷信用卡交了23990元学费,并与该机构签订了一份线下面授协议,报名参加了V11-UXD全链路设计课程。

交完学费后,由于要上班,郭女士一直没有去学习,直到今年3月份,她才到天琥教育上课。“因为白天要上班,我先上了一天的晚上课。”这一天的课程,让郭女士倍感吃力,两个小时的课程她基本都没听懂。

学习期间,郭女士学习了平面综合的PS、AI、CDR三个软件,这三个软件的学习比较有收获。“剩下的课程全都是理论,老师讲课速度也很快,对我这种零基础的人不适合,比如海报和LOGO设计,老师讲完了就布置一堆作业,让回家自己设计海报、LOGO,刚学新课程就让做两套网页设计。”郭女士说,老师布置的作业让她很头大,她原本就对知识一知半解,也从未学过与美术相关的专业,郭女士想要退费不学了,“这样的课程要是能提前试听一下就好了,现在也不知道能不能退费?”

郭女士向天琥教育反映课程讲的太快。(来源:受访者)

幸事:培训机构答应退费了

从郭女士签订的线下面授协议中,信网看到在退费一事上载明了报名交费成功后,无法定或约定情况的,校区不予退费。若学员中途无故退学,视为单方面违约,学费不予退还。

不过,好消息是,天琥教育总部的张先生告诉信网,虽然协议中写着不能退款,但实际上,学员如果认为自己不适合学习该课程,可以向校区提出申请退款。不过要按照协议约定,扣除相关费用,并经过相关流程,如果学员对其他科目感兴趣也可以转学。

对于老师讲课质量的问题,张先生表示,学校有一整套系统的教学流程,对每名老师也有相应的考核制度,但每名学员的自身情况不同,接受知识的速度也不一样,可能会出现一些学员跟不上教学进度的情况。

“老师布置作业是好事。”张先生认为,作为面向社会的培训机构,为了学员着想,布置作业实际是为了增强学生的实操能力。“因为UI设计没有相关的资格证书,最主要的还是看作品。为了学员能够掌握所学的知识,老师在教学过程中或许会比较严厉。”

律师:签字说明认可了合同内容

山东众成清泰(西海岸)律师事务所的孙旭璘律师认为,拟定协议在原则上应该公平公正,但是郭女士已经签字确认了,说明认可了合同内容,这对她很不利。由于目前郭女士还没跟天琥教育方面沟通此事,孙律师建议先进行协商,了解清楚扣费详情再做后续打算。

“学员报名之前,最好先了解清楚自身的知识结构,以及要学的知识内容是什么,看看自己能不能适应课程需求,免得浪费时间和财力。”孙律师提醒。