顾客在青岛宜家拍照被驱赶 看看总部是咋答复的

2022-06-06 10:41 大众报业·万博手机版max网页版-登录入口阅读 (510997) 扫描到手机

 (来源:网络)

信网6月2日讯(记者 谷正原)日前,李先生在社交媒体发文,称自己在青岛宜家拍照被保安驱赶,获得了一次非常差的购物体验。在李先生的博文下,许多网友纷纷留言表示,在网上搜索“青岛宜家拍照”,可以看到大量在商场内拍摄的照片,甚至还有很多拍照攻略。

宜家到底是否允许顾客拍照?其总部客服告诉信网:“顾客可以在宜家商场内拍照,方便把更多的家具灵感带回家。”

宜家家居是来自瑞典的家居零售商,2020年8月13日,青岛宜家正式开业,因其产品种类繁多、创意新颖在青岛市家居市场还是有着自己的一席之地,不少市民会在闲暇时前去消费。

日前,网友李先生在社交媒体发文,5月18日晚间,他与朋友在青岛宜家商场内拍照时被身着制服的保安驱赶,而后保安更是全程尾随他和朋友离开,这件事给他带来了一次非常差的购物体验。据李先生所述,当时他拍摄也只是手持手机,穿着得体,整个过程没有影响其他顾客,商场广播还一直提醒可以拍摄商品价签。

为探究宜家是否允许顾客拍照,信网先是采访到青岛宜家对公业务部,工作人员答复:“我不太清楚这个事件,能不能拍照这个问题我真是答复不了您,商场里唯一一个对外的电话就是我这个,是负责对公业务的,具体情况得问总部了。”

随后信网联系了宜家总部,客服答复:“顾客可以在宜家商场内拍照,方便把更多的家具灵感带回家,但是请确保不影响其他顾客的正常购物。”

信网在百度搜索关键字“宜家拍照攻略”,找到的相关结果共有285000个,许多职业摄影师也曾分享过如何在宜家拍出好照片的方法,结合总部客服的答复,可以得出结论,宜家是允许顾客在商场内拍照的,并且很多地区的宜家商场都曾以此作为宣传点来招揽顾客。更让人感到矛盾的是信网发现青岛宜家官方微博也曾点赞、转发过顾客发的“打卡照”,对此,宜家总部客服回复信网:“消费者如遇此类问题可拨打400-823-2345投诉,总部已将情况反馈回青岛商场,具体情况有待落实。”

青岛市消费者权益保护委员会工作人员介绍:“我国法律没有规定在商场或超市里不允许拍照,作为商场,其陈列、摆设、价格等均系公示内容,不存在所谓的商业秘密。”